الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك.

سؤال عن الدورة، الحساب، أو الاشتراك؟ ابدأ من هنا.

خطوة واضحة، وقت أقل.

قد تكون الإجابة هنا.

كيف أصل إلى دوراتي؟ +

ادخل إلى حسابك ثم افتح مساحة التعلّم. تظهر فيها الدورات المسجل بها حسابك.

نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟ +

في صفحة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك المسجل لاستعادة الوصول.

أين أتابع تقدّمي والتكليفات؟ +

تقدّمك داخل مساحة التعلّم، والتكليفات في مساحة التطبيق والمراجعة.

بأي عملة تظهر الأسعار؟ +

كل أسعار نسخة سوريا بالليرة السورية، وفق سعر التحويل المعتمد للأكاديمية.

كيف أدفع عبر شام كاش؟ +

الدفع بتحويل يدوي إلى محفظة الأكاديمية عند تفعيل بياناتها. بعد تحويل المبلغ تُراجع الحوالة ويُفعّل الاشتراك. تفاصيل المحفظة لم تُفعّل بعد.

أين أقرأ شروط الاسترداد؟ +

يمكنك الاطلاع على سياسة استرداد رسوم الدورات قبل الاشتراك.